Vicepresidente de Operaciones
Hybrid - CA
Vicepresidente de Operaciones
Tiempo completo • Hybrid - CA
Beneficios:
- Semana laboral de 36 horas para un mejor equilibrio entre vida laboral y personal
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Seguro dental
- Horario flexible
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Salario competitivo
Sobre Ideal Siding
Ideal Siding es la empresa de renovación de revestimientos de más rápido crecimiento en Norteamérica, con múltiples divisiones en Canadá y Estados Unidos. Estamos redefiniendo la industria de la renovación exterior del hogar mediante la innovación, un servicio excepcional y una cultura centrada en las personas. Nuestro equipo es motivado, profesional y apasionado por ayudar a los propietarios a mejorar sus hogares mientras fomentan la confianza a largo plazo en nuestra marca.
Sobre el puesto
Buscamos un Vicepresidente de Operaciones experimentado, estratégico y enfocado en la ejecución para liderar la dirección operativa de nuestra creciente red de franquicias.
Reportando al Presidente de Marca, el Vicepresidente de Operaciones será responsable de construir sistemas escalables, mejorar el rendimiento de los franquiciados, fortalecer la ejecución en el campo y garantizar que las operaciones de la empresa puedan apoyar el crecimiento continuo. Este puesto se sienta en la mesa de liderazgo y se espera que aporte tanto pensamiento estratégico como ejecución práctica.
El candidato ideal ha dirigido operaciones en franquicias, multiubicación, construcción, servicios para el hogar o negocios de campo. Saben cómo construir sistemas, liderar equipos, impulsar la responsabilidad y convertir la complejidad operativa en procesos claros y repetibles.
Responsabilidades clave
Estrategia operativa
- Desarrollar y liderar la estrategia operativa de la red de franquicias de Ideal Siding.
- Colabora con el equipo directivo para alinear las operaciones con los objetivos de crecimiento de la empresa.
- Identifica los sistemas, la estructura del equipo, los procesos y los estándares de rendimiento necesarios para escalar el negocio.
- Traduce las prioridades empresariales en planes operativos claros con resultados medibles.
Rendimiento y crecimiento de la franquicia
- Lidera iniciativas que mejoren el rendimiento de los franquiciados, la rentabilidad, el cumplimiento normativo y la experiencia del cliente.
- Asegurarse de que los franquiciados dispongan de los sistemas, formación, herramientas y soporte necesarios para ejecutar de forma consistente.
- Identificar las brechas de rendimiento en toda la red e implementar estrategias para cerrarlas.
- Construir un modelo operativo más sólido que apoye tanto la incorporación de nuevos franquiciados como el crecimiento de las ubicaciones existentes.
Optimización de Sistemas y Procesos
- Evalúa los flujos de trabajo operativos actuales e implementa mejoras escalables.
- Crea y perfecciona SOPs, estructuras de reportes, ritmos de rendición de cuentas y paneles de rendimiento.
- Asegurarse de que los sistemas operativos sean prácticos, medibles y adoptados de forma coherente en toda la organización.
- Trabajar de forma transversal con Ventas, Marketing, Finanzas, Formación y Tecnología para mejorar la ejecución en todo el negocio.
Liderazgo del equipo
- Liderar y desarrollar el equipo de Operaciones, incluyendo operaciones de campo, apoyo a franquicias y funciones relacionadas.
- Establece objetivos, expectativas y estándares de rendimiento claros para el equipo.
- Construye una cultura de responsabilidad, responsabilidad, urgencia y mejora continua.
- Mentora a líderes y miembros del equipo para que el departamento pueda escalar junto con la empresa.
Responsabilidad financiera y operativa
- Apoyar la presupuestación operativa, la planificación de recursos y la toma de decisiones rentables.
- Supervisa los KPIs operativos y utiliza los datos para hacer recomendaciones informadas.
- Identifica riesgos, cuellos de botella e ineficiencias que puedan afectar al crecimiento, la rentabilidad o el éxito de los franquiciados.
- Asegurarse de que el liderazgo tenga una visibilidad clara sobre el rendimiento operativo y las prioridades clave.
Liderazgo Ejecutivo
- Ejercer como líder sénior dentro de la empresa y contribuir a la planificación a nivel de toda la empresa.
- Aporta un punto de vista sólido sobre cómo mejorar la ejecución, la estructura y la escalabilidad.
- Lidera los esfuerzos de gestión del cambio cuando se introducen nuevos procesos, sistemas o estándares.
- Representa la función de Operaciones con profesionalidad, claridad y confianza.
Cualificaciones
- 10+ años de experiencia en liderazgo progresivo en operaciones.
- 5+ años en un puesto de liderazgo senior supervisando equipos, sistemas, rendimiento y ejecución transversal.
- Se prefiere encarecidamente la experiencia en franquicias, operaciones multi-unidad, construcción, servicios para el hogar, oficios o negocios de campo.
- Capacidad probada para construir sistemas operativos escalables y mejorar el rendimiento empresarial.
- Sólidas habilidades de liderazgo, planificación estratégica, comunicación y gestión del cambio.
- Experiencia en la gestión de presupuestos operativos, KPIs, paneles, estructuras de equipos e iniciativas de mejora de procesos.
- Cómodo trabajando directamente con CEOs, propietarios, franquiciados y equipos directivos.
- Se prefiere un título de grado en Negocios, Operaciones, Gestión o un campo relacionado. El MBA o la formación avanzada en negocios es una ventaja, pero no es obligatorio.
Cómo se ve el éxito
La persona adecuada para este puesto es un operador senior que pueda ver alrededor de las esquinas. Sabes cuándo el negocio necesita más procesos, cuándo necesita mejores ritmos de personas, y cuando todos simplemente necesitan dejar de complicar las cosas y ejecutar. Te sientes cómodo siendo responsable de los resultados, no solo de la actividad.
¿Por qué unir un revestimiento ideal?
Ideal Siding es una empresa franquiciada en crecimiento en el ámbito de la reforma exterior. Este puesto es clave para construir sistemas más sólidos, mejorar el apoyo a los franquiciados y ayudar a la empresa a crecer. Tendrás la oportunidad de moldear cómo se gestionan las operaciones, cómo se apoya a los franquiciados y cómo mejoran la formación y la ejecución en toda la red.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 130.000,00 - 150.000,00 $ al año
Ideal Siding® es la empresa de revestimientos de más rápido crecimiento en América del Norte. Hemos reunido la experiencia de más de una docena de empresas de revestimiento exitosas y hemos encontrado una manera de mejorar el servicio al cliente, los salarios de la mano de obra y el precio que el propietario está pagando para reemplazar el revestimiento.
Somos más que una franquicia de rápido crecimiento; Somos un colectivo de profesionales capacitados que comparten una dedicación a la excelencia, la colaboración y una visión de lo que el revestimiento puede significar para nuestros clientes y comunidades. Nos apasionan todos los proyectos, desde pequeñas reparaciones hasta renovaciones de alta gama, porque sabemos que el trabajo que hacemos transforma hogares y mejora vidas.
Sabemos que nuestro éxito se basa en la dedicación y el talento de cada miembro del equipo. Es por eso que nos comprometemos a crear un lugar de trabajo en el que se le valore, se le apoye y se le aliente a dar lo mejor de sí mismo todos los días.
Ideal Siding se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación o acoso. Esperamos que cada miembro de nuestra comunidad haga su parte para cultivar y mantener un entorno en el que todos tengan la oportunidad de sentirse incluidos y se les brinde el respeto y la dignidad que merecen. Las decisiones relacionadas con la contratación, la compensación, la capacitación, la evaluación del desempeño o el despido se toman de manera justa, y brindamos igualdad de oportunidades de empleo a todos los candidatos y empleados calificados. Examinamos nuestros sesgos inconscientes y asumimos la responsabilidad de esforzarnos siempre por crear un entorno inclusivo que haga que todos los empleados y candidatos se sientan bienvenidos.
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